Producto
Todo lo que hace tu recepcionista IA
Una sola recepcionista para teléfono, WhatsApp, chat web, email y SMS. Contesta al primer tono, reserva en tu agenda, recuerda las citas y te pasa lo que importa.
Canales
Tus clientes eligen cómo contactarte. La misma recepcionista, con la misma información, atiende en todos los canales.
Recepcionista de voz
Una recepcionista con IA que descuelga al primer tono, habla sin menús de «pulse 1» y deja la cita apuntada mientras el cliente sigue al teléfono. Tus clientes llaman al número de siempre; tú decides cuándo entra la IA.
Ver cómo funcionaWhatsApp con IA
Tus clientes ya escriben por WhatsApp. Centralitia les contesta desde tu cuenta de WhatsApp Business, mira la agenda real y cierra la cita en el mismo chat, aunque tu equipo esté atendiendo o el negocio haya cerrado.
Ver cómo funcionaChat web y widget de reservas
Quien entra en tu web a las once de la noche quiere saber si hay hueco, no rellenar un formulario. El chat de Centralitia responde con los datos de tu negocio y el widget deja la cita reservada en tu agenda.
Ver cómo funcionaQué hace
No solo contesta: reserva en tu agenda, confirma, recuerda y, cuando hace falta, pasa la llamada a tu equipo.
Agenda y reservas
Centralitia no apunta recados para que alguien llame después: mira la disponibilidad real, ofrece huecos y crea la cita durante la conversación. Si alguien anula, avisa a la lista de espera para que el hueco no se quede vacío.
Ver cómo funcionaRecordatorios, email y SMS
Un recordatorio que solo informa no evita que el hueco se pierda. Los de Centralitia piden respuesta: el cliente confirma o anula con un toque y, si anula, la cita se ofrece al momento a la lista de espera.
Ver cómo funcionaPaso a una persona
La pregunta que más nos hacen es qué pasa si la IA no sabe responder. La respuesta: pasa la llamada a una persona con un resumen de lo hablado, y si nadie puede cogerla, toma el mensaje para que no se pierda.
Ver cómo funcionaTú controlas
Tú decides qué puede hacer y ves todo lo que ha hecho: cada llamada transcrita, resumida y medida.
Centralita en el navegador
Para hospitales, grupos, cadenas y ayuntamientos que necesitan más que desviar llamadas. Cola de espera, extensiones y operadores que atienden desde el navegador, con la IA cogiendo las llamadas que el equipo no alcanza.
Ver cómo funcionaPanel y estadísticas
Hasta ahora, una llamada perdida no dejaba rastro. En el panel de Centralitia cada conversación queda registrada con su transcripción, su resumen y su motivo, y las estadísticas te dicen qué resuelve la IA y qué necesita a tu equipo.
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