Salud
Conecta Centralitia con Clinic Cloud
Si gestionas tu centro con Clinic Cloud, la recepcionista con IA puede consultar los huecos de cada profesional y registrar la cita mientras habla con el paciente. Revisamos la conexión contigo en el alta.
Se conecta por API o conectores. Revisamos la viabilidad con tu cuenta en el alta y no la activamos hasta probarla.
Pregunta por Clinic CloudQué es Clinic Cloud
Clinic Cloud es un programa de gestión de clínicas en la nube del grupo Docplanner, el mismo de Doctoralia. Lo usan centros de fisioterapia, medicina estética y policlínicas para la agenda, las fichas de paciente y la facturación.
Sus planes van de 29 a 79 €/mes + IVA según el número de agendas, con plan a medida para centros grandes. Centralitia no forma parte de Clinic Cloud: la conexión se estudia por API o conectores en el alta, con tu cuenta y tus permisos.
Qué puede hacer la IA con esta conexión
- Consultar la agenda de cada profesional y ofrecer los dos huecos más cercanos.
- Registrar la cita con el servicio y el profesional que corresponde.
- Reconocer al paciente por su teléfono y saludarle por su nombre.
- Mover o cancelar citas por teléfono o WhatsApp y ofrecer el hueco a la lista de espera.
- Enviar confirmación y recordatorio con opción de confirmar o cancelar con un toque.
Qué datos se intercambian
| Dato | Centralitia | Detalle |
|---|---|---|
| Agenda por profesional | Lee | Huecos libres y bloqueos. |
| Citas | Lee y escribe | Alta, cambio y cancelación. |
| Servicios y duraciones | Lee | — |
| Paciente (nombre y teléfono) | Lee | Solo los datos de contacto, no la historia clínica. |
| Paciente nuevo | Escribe | Si tu cuenta permite crearlo desde fuera. |
| Confirmación del recordatorio | Escribe | Estado de la cita: confirmada o anulada. |
Cómo se pone en marcha
- 1
Revisión técnica en el alta
Revisamos con tu cuenta de Clinic Cloud qué vías de conexión hay y qué datos se pueden leer y escribir.
- 2
Acceso a la API de tu cuenta
Nos das el acceso con permisos limitados a agenda y datos de contacto. Nada de historia clínica.
- 3
Prueba con citas de ejemplo
Hacemos llamadas de prueba que crean, cambian y anulan citas ficticias, y compruebas el resultado en tu agenda.
- 4
Activación
Activas el desvío o la conexión SIP y la IA empieza a atender. Revisamos contigo las primeras llamadas.
En una llamada
Así se nota la conexión
Conversación de ejemplo. Lo marcado en verde es lo que la recepcionista hace en Clinic Cloud mientras habla.
- Recepcionista IA
Buenas tardes, soy el asistente virtual de Clínica Aura. Soy una IA. ¿En qué puedo ayudarte?
- Cliente
Hola, soy Marta Vidal. Tenía revisión el jueves y no voy a poder ir.
- Recepcionista IA
Hola, Marta. Veo tu revisión del jueves a las 17:00 con la doctora Serrano. ¿La pasamos a otro día?
- Cliente
Sí, ¿tienes algo la semana que viene por la tarde?
- Recepcionista IA
El martes a las 16:30 o el miércoles a las 18:00, con la misma doctora.
- Cliente
Mejor el miércoles a las seis, que salgo antes del trabajo.
- Recepcionista IA
Hecho: miércoles a las 18:00 con la doctora Serrano. Liberé el hueco del jueves.
Cita creada en Clinic Cloud · mié 18:00 · Revisión - Recepcionista IA
Te envío la nueva hora por WhatsApp. ¿Necesitas algo más?
Conversación de ejemplo con datos ficticios. La recepcionista se presenta como asistente virtual al empezar, como exige el AI Act.
Límites que conviene saber
- No es una integración nativa: depende del acceso que permita tu cuenta y se confirma en el alta.
- La IA no lee ni escribe historia clínica: solo agenda y datos de contacto.
- Si la escritura de pacientes nuevos no está disponible, la cita se crea con los datos mínimos y la recepción completa la ficha.
Quién lo usa
Casos de uso relacionados
Preguntas sobre Clinic Cloud
Pregúntanos lo que sea¿Qué permisos necesita Centralitia en Clinic Cloud?
¿Cuánto cuesta conectar Clinic Cloud?
¿Qué pasa si falla la sincronización con Clinic Cloud?
Otras integraciones de salud
Doctoralia
Muchos pacientes reservan en Doctoralia, pero otros siguen llamando. Si tu agenda está en Doctoralia, estudiamos en el alta cómo conectar la recepcionista con IA para que atienda esas llamadas y WhatsApp con tus huecos reales.
Gesden
Si tu clínica dental trabaja con Gesden, la recepcionista con IA puede buscar hueco por doctor y gabinete y registrar la cita sin que la recepción coja el teléfono. La conexión se revisa en el alta con tu instalación.
Dentalink
Si tu clínica dental usa Dentalink, estudiamos en el alta cómo conectar la recepcionista con IA para que reserve, cambie y confirme citas en tu agenda mientras tu equipo atiende en el sillón.
Actualizado el 23 de octubre de 2026. No mostramos capturas ni prometemos una conexión nativa con programas de terceros hasta haberla probado con la cuenta del cliente.