Belleza
Conecta Centralitia con Fresha
Si tu salón o centro de estética usa Fresha y quieres que una misma recepcionista con IA atienda el teléfono, WhatsApp y el chat de tu web, revisamos contigo en el alta qué se puede conectar con tu cuenta.
Se conecta por API o conectores. Revisamos la viabilidad con tu cuenta en el alta y no la activamos hasta probarla.
Pregunta por FreshaQué es Fresha
Fresha es una plataforma de reservas y cobros para salones, spas y clínicas estéticas, con marketplace propio. Según una comparativa publicada por un competidor, cuesta 19,95 $/mes (plan Independent) o 14,95 $/mes por miembro reservable, y cobra un 20 % de la primera visita de clientes nuevos del marketplace (Pabau, dato de proveedor, en dólares).
Fresha vende su propio asistente con IA, AI Concierge. Centralitia es otra opción para quien quiere voz, WhatsApp, chat, recordatorios y paso a una persona con una sola recepcionista.
Qué puede hacer la IA con esta conexión
- Atender llamadas y WhatsApp con los servicios, precios y horarios que tú configuras.
- Consultar huecos y anotar citas en Fresha si la revisión técnica confirma que es viable con tu cuenta.
- Si no hay conexión de escritura, tomar la petición completa y avisarte para que la confirmes tú.
- Enviar confirmaciones y recordatorios por WhatsApp o SMS con opción de confirmar o cancelar.
Qué datos se intercambian
| Dato | Centralitia | Detalle |
|---|---|---|
| Huecos por profesional y servicio | Lee | Solo si el acceso disponible lo permite. |
| Citas nuevas | Escribe | Sujeto a la revisión técnica; si no es posible, queda como petición en el panel. |
| Cambios y cancelaciones | Lee y escribe | — |
| Nombre y teléfono del cliente | Lee y escribe | — |
| Resumen de la conversación | Escribe | Siempre disponible en el panel de Centralitia. |
Cómo se pone en marcha
- 1
Revisión técnica en el alta
Revisamos qué vías de conexión ofrece Fresha para tu cuenta. Según publicaciones de terceros no tiene API pública, así que lo confirmamos contigo antes de comprometer nada.
- 2
Acceso a tu cuenta
Si hay una vía de conexión, gestionas el acceso con Fresha y nos lo facilitas con los permisos mínimos para la agenda.
- 3
Prueba con citas de ejemplo
Probamos citas ficticias de principio a fin. Si no hay conexión, probamos el flujo de petición y aviso a tu equipo.
- 4
Activación
Activas el desvío del teléfono y el WhatsApp del centro. Revisamos contigo las primeras conversaciones en el panel.
Límites que conviene saber
- No prometemos integración nativa: según terceros, Fresha no ofrece API pública ni webhooks, y la viabilidad se confirma en el alta.
- Si no se puede escribir en Fresha, la IA toma nota y tu equipo confirma la cita, o usas la agenda propia de Centralitia.
- Si ya usas el asistente de Fresha, conviene decidir qué canal atiende cada uno para no duplicar respuestas.
Quién lo usa
Casos de uso relacionados
- De la pregunta por un tratamiento a la valoración reservada, en una llamadaMedicina estética
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- El WhatsApp de la clínica reserva valoraciones mientras cerráisMedicina estética
- Las citas por WhatsApp se dan solas mientras tienes las manos ocupadasPeluquería, barbería y estética
Preguntas sobre Fresha
Pregúntanos lo que sea¿Qué necesitáis de mi cuenta de Fresha?
¿Cuánto cuesta usar Centralitia con Fresha?
¿Qué pasa si la conexión con Fresha deja de funcionar?
Otras integraciones de belleza
Booksy
Si tu peluquería o barbería lleva la agenda en Booksy, la recepcionista con IA puede contestar mientras estás con un cliente y anotar la cita con el profesional y el servicio correctos. Lo revisamos en el alta.
Treatwell
Si tu salón trabaja con Treatwell y quieres que la misma recepcionista atienda llamadas, WhatsApp y el chat de tu web, revisamos en el alta qué se puede conectar con tu cuenta. Sin promesas de integración nativa.
Actualizado el 23 de octubre de 2026. No mostramos capturas ni prometemos una conexión nativa con programas de terceros hasta haberla probado con la cuenta del cliente.