Agendas

Conecta Centralitia con Google Calendar

Si tu agenda vive en Google Calendar, la recepcionista con IA puede leer los huecos libres y apuntar la cita mientras habla con el cliente. Revisamos la conexión contigo en el alta, con tu propia cuenta.

Habla con la recepcionista Pide una demo

A medida

Se conecta por API o conectores. Revisamos la viabilidad con tu cuenta en el alta y no la activamos hasta probarla.

Pregunta por Google Calendar

Qué es Google Calendar

Google Calendar es el calendario de Google, incluido en las cuentas personales y en Google Workspace. Lo usan muchos profesionales que trabajan solos o en equipos pequeños: fisioterapeutas, psicólogos, despachos y academias que no tienen un programa de gestión específico y organizan su día con un calendario por profesional o por sala.

Google ofrece una API pública para leer y escribir eventos. Por eso es un buen candidato para conectarlo con Centralitia, pero cada cuenta tiene sus permisos y su forma de organizar los calendarios, y eso se revisa caso a caso.

Qué puede hacer la IA con esta conexión

Consultar los huecos libres de cada calendario antes de proponer una hora al cliente.
Crear la cita como evento con el nombre, el teléfono y el motivo de la llamada.
Mover o cancelar un evento cuando el cliente pide cambiar su cita.
Enviar la confirmación y el recordatorio por WhatsApp, SMS o email a partir del evento creado.

Qué datos se intercambian

Dato	Centralitia	Detalle
Disponibilidad (ocupado / libre)	Lee	De los calendarios que autorices.
Eventos de cita	Escribe	Título, hora, duración y descripción con los datos del cliente.
Cambios y cancelaciones	Lee y escribe	Solo de las citas creadas o vinculadas por Centralitia.
Calendarios por profesional	Lee	Para saber a quién asignar cada cita.
Contacto del cliente	Escribe	Se guarda en la descripción del evento, no en tus contactos.

Cómo se pone en marcha

1
Revisión técnica en el alta
Vemos cuántos calendarios usas, cómo los nombras y qué duración tiene cada servicio. Si algo no encaja, lo decimos antes de seguir.
2
Acceso a tu cuenta
Autorizas el acceso a los calendarios necesarios con permisos limitados a leer disponibilidad y crear eventos. Puedes retirarlo cuando quieras.
3
Prueba con citas de ejemplo
Hacemos llamadas de prueba que crean, mueven y cancelan citas ficticias. Compruebas que aparecen bien en tu calendario.
4
Activación
Activas el desvío de tu número y la IA empieza a reservar. Durante los primeros días revisamos contigo el registro de llamadas.

En una llamada

Así se nota la conexión

Conversación de ejemplo. Lo marcado en verde es lo que la recepcionista hace en Google Calendar mientras habla.

Ejemplo de conversación Reserva de una sesión de fisioterapia Jueves, 20:15. La fisioterapeuta está atendiendo a su último paciente.

Recepcionista IA
Hola, soy el asistente virtual de Fisio Lucía Ortega. Te aviso de que soy una IA. ¿En qué te ayudo?
Cliente
Hola, quería pedir hora para una sesión, que tengo la espalda fatal desde el lunes.
Recepcionista IA
Vale. Tengo el sábado a las 10:00 o el lunes a las 18:30. ¿Cuál te va mejor?
Cliente
El lunes a las seis y media, perfecto.
Recepcionista IA
¿Me dices tu nombre y apellido, por favor?
Cliente
Me llamo Andrés Pizarro, y el teléfono es este mismo desde el que llamo.
Recepcionista IA
Listo, Andrés: lunes a las 18:30, sesión de fisioterapia. Te mando la confirmación por WhatsApp.
Cita creada en Google Calendar · lun 18:30 · Sesión de fisioterapia

Conversación de ejemplo con datos ficticios. La recepcionista se presenta como asistente virtual al empezar, como exige el AI Act.

Límites que conviene saber

No es una integración nativa: se construye por API en el alta y depende de los permisos de tu cuenta.
Google Calendar no distingue servicios ni duraciones: esas reglas se configuran en Centralitia.
Si alguien crea eventos a mano sin marcar el hueco como ocupado, la IA puede ver ese hueco como libre.
Los eventos privados de otros calendarios solo se leen como ocupado o libre, sin detalle.

Quién lo usa

Fisioterapia Psicología Abogados y gestoría Autoescuela y academia

Casos de uso relacionados

Preguntas sobre Google Calendar

Pregúntanos lo que sea

¿Qué permisos tengo que dar en mi cuenta de Google?

Solo los necesarios para leer la disponibilidad de los calendarios que elijas y crear o modificar las citas que gestiona la IA. No pedimos acceso a tu correo ni a tus documentos. Tú autorizas el acceso desde tu cuenta durante el alta y puedes retirarlo en cualquier momento desde la configuración de seguridad de Google.

¿Cuánto cuesta conectar Google Calendar?

La conexión a medida con un programa de gestión o una agenda externa por API se incluye en el plan Clínica (499 €/mes + IVA) o en el plan Empresa. La agenda propia de Centralitia y la API con webhooks están en todos los planes, también en Esencial y Profesional. El alta cuesta 0 € y no hay permanencia; si en la revisión técnica la conexión no es viable, te lo decimos antes de activar nada.

¿Qué pasa si falla la sincronización con el calendario?

Si la IA no consigue escribir la cita en tu calendario, no se la da por confirmada al cliente. Toma sus datos y la hora que quería, le dice que el equipo se la confirmará y te avisa en el panel. Así nunca hay una cita confirmada que no exista en tu agenda.

Otras integraciones de agendas

Outlook y Microsoft 365

Si tu despacho o tu inmobiliaria organiza las citas en el calendario de Outlook, la IA puede consultar la disponibilidad de cada persona y apuntar la reunión. La viabilidad se revisa en el alta con tu cuenta de Microsoft.

Agenda de Centralitia

Si no tienes programa de gestión, o el tuyo no se puede conectar, la agenda de Centralitia viene incluida en todos los planes. La configuramos contigo en el alta y la IA reserva en ella desde el primer día.

Actualizado el 23 de octubre de 2026. No mostramos capturas ni prometemos una conexión nativa con programas de terceros hasta haberla probado con la cuenta del cliente.